Kiğılı bedenimi nasıl tespit edebilirim?

Kiğılı bedeninizi kolayca belirleyebilmeniz için web sitemizde yer alan Yardım Menüsü altında bulunan “Bedenini Bul” bağlantısını kullanabilirsiniz. Bu rehber sayesinde doğru bedeni hızlı ve pratik şekilde tespit edebilirsiniz.

Mağazada ücretsiz tadilat hizmeti alabilir miyim?

kigili.live üzerinden satın aldığınız ürünler için tüm KİĞILI mağazalarımızda ücretsiz tadilat hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Satın almış olduğum ürünün değişimini nasıl yaparım?

kigili.live üzerinden satın aldığınız ürünlerin değişimini, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde yalnızca KİĞILI mağazalarımızdan gerçekleştirebilirsiniz. Değişim işlemleri için fatura veya değişim kartı ibrazı zorunludur. Ürünün değişim koşullarına uygun olması (giyilmemiş, kullanılmamış ve tadilat görmemiş) gerekmektedir. Hijyenik sebeplerle iç giyim ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.

Satın almış olduğum ürünün iadesini nasıl yaparım?

kigili.live üzerinden satın aldığınız ürünün iadesini, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Hesabım > Siparişlerim bölümünden “Kolay İade” seçeneği ile gerçekleştirebilirsiniz. İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi ve iade koşullarına uygun (giyilmemiş, kullanılmamış ve tadilat görmemiş) olması gerekmektedir.

Online siparişler için kargo ücreti nedir?

Ürünlerimize kolay ulaşabilmeniz adına 1.250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. 1.250 TL altı siparişlerde standart kargo ile gönderim ücreti 44,99 TL’dir.

Siparişimi verdim. Ürünler ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz, tedarik ve kargo süreçlerine bağlı olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Kampanya dönemleri ve özel günlerde bu süre değişkenlik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

Satın aldığım ürün bana nasıl gönderilecek?

Sipariş etmiş olduğunuz ürünler, stok durumuna bağlı olarak E-Ticaret Operasyon Merkezimizden veya mağazalarımızdan temin edilerek gönderilmektedir. Tüm ürünler, türüne uygun şekilde özel Kiğılı kargo poşetleri ve koli kutuları ile özenle paketlenerek gönderilmektedir.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dâhil midir?

kigili.live üzerinden satılan tüm ürünlerin fiyatlarına Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.

Sitenizde satılan ürünler %100 orijinal mi?

Evet, kigili.live, KİĞILI markasının yetkili ve resmi satış kanalıdır. Tüm ürünlerimiz %100 orijinal olup, kalite ve güvence standartlarımız doğrultusunda satışa sunulmaktadır.

İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansıyor?

kigili.live’da onaylanan iade talepleri, 3 iş günü içerisinde ilgili bankaya iletilmektedir. Banka süreçlerine bağlı olarak geri ödemeniz, 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.